Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de abril de 2026

Al contratar los servicios de Punto Fairway (en adelante "El Proveedor"), el cliente (en adelante "El Contratante") acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones operativos y comerciales.

1. Naturaleza del Servicio

Punto Fairway ofrece el alquiler, instalación y operación técnica de un simulador de golf móvil para eventos privados, corporativos y sociales. El servicio es de naturaleza recreativa y de entretenimiento.

2. Requisitos de Espacio e Instalación

El Contratante garantiza que el lugar designado para el evento cumple con los requisitos mínimos de espacio físico (Altura: 3.2m, Ancho: 4.5m, Profundidad: 5.5m) descritos en nuestra página de requisitos, así como con el suministro eléctrico adecuado.

Si al momento de llegar al evento el equipo de instalación determina que el espacio no es viable o seguro para el montaje del simulador, el servicio no podrá llevarse a cabo. En este escenario, no habrá reembolso del anticipo debido a los costos logísticos y de bloqueo de agenda ya incurridos.

3. Cotizaciones, Pagos y Cláusula de Cancelación

Toda cotización enviada por WhatsApp o correo electrónico tiene una vigencia de 15 días naturales y está sujeta a disponibilidad de agenda.

• Para asegurar y bloquear la fecha del evento, se requiere el pago de un anticipo acordado (generalmente el 50% del total).
• El saldo restante deberá liquidarse a más tardar el día del evento antes del inicio de la operación del simulador.
• Política de Cancelación: Si El Contratante decide cancelar el evento con menos de 72 horas de anticipación a la fecha programada, el anticipo entregado se considerará penalización logística y no será reembolsado.

4. Responsabilidad Civil y Exclusión de Daños (Hold Harmless)

El uso del simulador involucra pelotas de golf reales y palos de golf (hierros y maderas) a alta velocidad.

• Daños a Terceros y Propiedad: Punto Fairway y su personal operan exclusivamente el equipo técnico. No nos hacemos responsables civil ni penalmente si El Contratante, sus invitados o los asistentes al evento causan lesiones físicas a otras personas o daños a la propiedad (ej. ventanas rotas, mampostería, vehículos, etc.) por mal uso del material, ignorar las instrucciones de seguridad, o por encontrarse en estado de ebriedad al momento de golpear. El Contratante asume total responsabilidad por el comportamiento de sus invitados.
• Fuerza Mayor y Clima: Si el evento se realiza en exteriores (outdoor) y ocurren condiciones climáticas adversas (lluvia, granizo, vientos mayores a 30 km/h o tormenta eléctrica), nuestro personal detendrá y desconectará el equipo por protección de los componentes eléctricos y los asistentes. El tiempo perdido por clima no implica reembolsos ni tiempo extra compensatorio.

5. Daños al Equipo de Punto Fairway

Punto Fairway transporta e instala equipos electrónicos de alto valor (proyectores láser, sensores de impacto TrackMan/Launch Monitors, PCs de alto rendimiento, pantallas de impacto). Si el equipo sufre daños específicos, directos o indirectos, atribuibles al comportamiento negligente, mal intencionado o accidental de El Contratante o sus invitados (ej. arrojar líquidos al equipo, golpear los sensores físicos, rasgar la estructura violentamente), El Contratante estará obligado a cubrir el costo total del equipo o del repuesto dañado en un plazo máximo de 10 días naturales tras el evento.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es importante, intentaremos notificarlo al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigor.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones operativos, contáctanos vía WhatsApp a través de los enlaces de contacto disponibles en el sitio web.